Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité jackpots.ch

Pour Grand Casino Baden AG (ci-après «GCB», également «nous»), la protection des données personnelles compte beaucoup. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour protéger la vie privée de tous les visiteurs et visiteuses de notre site Internet.

Tu trouveras ci-après l’ensemble des informations relatives au traitement des données personnelles qui s’appliquent à chaque visite ou utilisation du site «jackpots.ch» (ci-après «le site Web») (ci-après la «politique de confidentialité»).

La présente déclaration de protection des données fait partie intégrante des conditions générales et des conditions d’utilisation de jackpots.ch (ci-après les «CGV»). En utilisant la plateforme de jeu, en ouvrant un compte joueur et en te connectant à ce compte joueur, tu acceptes la présente déclaration de protection des données. Nous te prions donc de lire cette déclaration de protection des données avec attention.

Le site Web www.grandcasinobaden.ch ainsi que tous les autres services de la GCB sont soumis à des politiques distinctes relatives à la protection des données, que tu trouveras à l’adresse https://www.grandcasinobaden.ch/datenschutzerklaerung

1 PROTECTION DES DONNÉES SUR JACKPOTS.CH

Nous accordons une grande importance à la protection de tes données et de ta vie privée. Dans la présente déclaration de protection des données, nous expliquons le type, l’étendue et la finalité de la collecte et du traitement des données personnelles. Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable (art. 5, let. a LPD). Merci de noter que notre site Web est susceptible de renvoyer vers d’autres sites Internet soumis à des règles de protection des données différentes.

Notre traitement des données personnelles est régi par les dispositions du droit suisse (loi fédérale sur la protection des données (LPD) et l’ordonnance (OPDo) et, le cas échéant, par le règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Depuis 2019, jackpots.ch est par ailleurs le premier casino suisse à être certifié ISO 27001 (norme internationale pour la sécurité de l’information).

2 RESPONSABILITÉ

2.1 REPRÉSENTATION POUR LES QUESTIONS RELATIVES À LA PROTECTION DES DONNÉES EN SUISSE

Le responsable du traitement des données personnelles est:

Grand Casino Baden AG

Haselstrasse 2

5400 Baden

Tél. +41 (0)56 204 07 07

Si tu as des questions relatives à la protection des données, tu peux nous les communiquer à l’adresse [email protected] pour toutes les sociétés du groupe Stadtcasino Baden.

2.2 AUTORITÉS DE SURVEILLANCE DE LA PROTECTION DES DONNÉES

L’autorité compétente en matière de protection des données en Suisse est:

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence

Feldeggweg 1

CH-3003 Bern

Tél. +41 (0)58 462 43 95

www.edoeb.admin.ch

3 BASES JURIDIQUES ET FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

L’exploitation des casinos est soumise aux dispositions légales suivantes, qui exigent également la collecte et le traitement de données personnelles:

• Loi fédérale sur les jeux d’argent (LJAr)
• Ordonnance sur les jeux d’argent (OJAr)
• Ordonnance du DFJP sur les maisons de jeu (OMJ-DFJP)
• Loi fédérale concernant la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (LBA)
• Ordonnance du DFJP sur le blanchiment d’argent, OBA-DFJP
• Ordonnance de la CFMJ sur le blanchiment d’argent, OBA-CFMJ

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons principalement pour communiquer avec toi et pour conclure et gérer des contrats avec notre clientèle et nos partenaires commerciaux. Cela concerne en particulier nos activités liées à l’exploitation de notre casino en ligne, notamment l’inscription des joueuses et des joueurs, le traitement des paiements et l’organisation d’événements. De plus, nous remplissons ainsi nos obligations légales, notamment en matière de protection des joueuses et joueurs contre les jeux d’argent excessifs et de lutte contre la criminalité et le blanchiment d’argent, ainsi que nos obligations fiscales. Si tu travailles dans le cadre de ta fonction (p. ex. en tant que collaborateur ou collaboratrice d’encadrement) pour un tel client ou partenaire commercial, tes données personnelles peuvent également être concernées.

Afin de remplir nos obligations légales, nous traitons les données suivantes et sommes autorisés à les communiquer à la Commission fédérale des maisons de jeu (CFMJ):

• Données collectées lors de l’inscription en ligne des joueuses et des joueurs;
• Données sur le comportement de jeu et les transactions financières des joueuses et des joueurs;
• Données sur la situation personnelle, professionnelle et financière des joueuses et des joueurs;
• Données relatives aux blocages de joueuses et de joueurs.

En outre, nous traitons tes données personnelles et celles d’autres personnes, dans la mesure où nous y sommes autorisés et que cela nous semble approprié, également aux fins suivantes pour lesquelles nous (et parfois des tiers) avons un intérêt légitime correspondant à la finalité:

• Offre et développement de nos offres, services et sites Web, applications et autres plateformes sur lesquelles nous sommes présents, y compris l’amélioration de l’expérience utilisateur et la personnalisation des offres;
• Communication avec des tiers et traitement de leurs demandes (p. ex. autorité de surveillance);
• Vérification et optimisation des procédures d’analyse des besoins en vue d’une approche directe des clients et collecte de données personnelles à partir de sources accessibles au public à des fins d’acquisition de clients;
• Publicité et marketing (y compris l’organisation d’événements et de jeux-concours) et à des fins de gestion des relations, dans la mesure où tu n’as pas refusé l’utilisation de tes données;
• Études de marché pour améliorer nos prestations et notre entreprise, développer des produits ainsi qu’à des fins de formation et d’assurance qualité;
• Exercice de prétentions juridiques et défense en lien avec des litiges juridiques et des procédures administratives;
• Prévention et clarification des infractions et autres comportements répréhensibles (p. ex. réalisation d’enquêtes internes, analyses de données pour lutter contre la fraude);
• Garantie et sécurité de notre entreprise, en particulier de l’informatique, de nos sites Internet, applications et autres plateformes, ainsi que celle de notre clientèle et de notre personnel;

Si tu nous as donné ton consentement pour le traitement de tes données personnelles à des fins spécifiques (p. ex, lorsque tu t’inscris pour recevoir des newsletters), nous traitons tes données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement, sauf si nous disposons d’une autre base juridique et si nous en avons besoin. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment, ce qui n’a toutefois aucun effet sur les traitements de données déjà effectués.

4 COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES

4.1 COLLECTE DE DONNÉES

Nous traitons en premier lieu les données personnelles que nous recevons de nos clientes et clients, de nos partenaires commerciaux et d’autres personnes impliquées ou que nous collectons auprès des utilisatrices et utilisateurs dans le cadre de l’exploitation de notre site Web et d’autres applications. Sont concernées en particulier:

• Données d’inscription et de compte: informations telles que nom, adresse, date de naissance, nationalité, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d’utilisateur, mot de passe, pièces d’identité officielles et justificatif de domicile. Ces données sont nécessaires à la création et à la gestion de ton compte de joueur ainsi qu’au respect d’obligations légales (p. ex. limite de perte, vérification d’identité conformément à la LJAr/LBA).
• Données de communication: informations que tu nous transmets via des formulaires de contact, e-mail, chat ou tout autre canal, y compris les enregistrements de demandes d’assistance.
• Données d’utilisation: informations techniques sur l’utilisation du site Web et de l’application (par exemple, adresse IP, informations sur l’appareil, horodatage, interactions), ainsi que l’historique de jeu, les dépôts, les gains et l’intensité du jeu.
• Informations complémentaires: dans des cas particuliers, nous pouvons exiger d’autres justificatifs (p. ex. concernant le revenu ou la fortune) afin de remplir nos obligations légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et les comportements de jeu excessifs.

Nous pouvons en outre compléter tes données personnelles avec des informations provenant de registres publics ou de tiers mandatés (p. ex. agences de crédit) si cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou au respect des prescriptions légales.

Tes paramètres de langue sont automatiquement déterminés à partir des données de ton navigateur ou de ton URL et ne peuvent actuellement pas être modifiés manuellement. Les paramètres de notification (. ex. SMS, e-mail ou téléphone) sont activés par défaut et modifiables dans le profil.

Les contenus, tels que les commentaires ou les informations de profil que tu partages publiquement, peuvent rester accessibles via des moteurs de recherche externes, même après une suppression. Merci de consulter nos CGV: https://www.jackpots.ch/fr/termes-et-conditions.

4.2 FICHIERS JOURNAUX

Chaque fois que tu accèdes à notre site Internet, des données techniques sont automatiquement collectées et stockées dans les fichiers journaux du serveur. En font notamment partie:

• adresse IP de ta connexion,
• date et heure de l’accès,
• nom et URL de la ressource consultée,
• site Internet de renvoi (référent),
• du type/version du navigateur;
• type et système d’exploitation de ton terminal.

Ces données sont techniquement nécessaires pour que notre site Internet s’affiche correctement et servent à garantir la stabilité et la sécurité de notre système. En outre, nous utilisons ces informations sous forme anonymisée afin de poursuivre le développement du site Internet, d’analyser son utilisation et de procéder à des optimisations.

Les données de journal sont conservées pendant quatre semaines au maximum, puis supprimées systématiquement.

4.3 OUVERTURE D’UN COMPTE DE JOUEUR

Pour ouvrir un compte joueur sur jackpots.ch, nous avons besoin de différentes informations d’identification et de communication, notamment des données personnelles telles que ton nom, ton adresse, ta date de naissance, ta nationalité et tes coordonnées. Des pièces d’identité officielles ainsi qu’un justificatif de domicile sont également exigés. L’indication d’une limite de perte est prescrite par la loi. La collecte de ces données est nécessaire pour te permettre d’accéder à notre offre de jeux d’argent en ligne et pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.

4.4 LOYALTY-PROGRAM GRANDWINNERS

Toutes les utilisatrices et tous les utilisateurs enregistrés sont automatiquement intégrés à notre Loyalty-Program GRANDWINNERS. La participation est facultative et peut être arrêtée à tout moment sur demande. Pour participer, nous traitons des données d’identification et de contact de base. Une désinscription n’affecte pas l’utilisation de nos autres offres.

4.6 COMMUNICATION

4.6.1 FORMULAIRES DE CONTACT

Notre site Internet contient des formulaires de contact pour nous écrire. La transmission des données saisies dans les formulaires de contact est cryptée (cryptage SSL).

Si tu utilises notre formulaire de contact, nous traitons les informations que tu as saisies pour exécuter ta demande et répondre à tes éventuelles questions complémentaires. En règle générale, nous avons besoin des informations suivantes:

• Prénom et nom
• Adresse électronique
• Objet
• Ta demande

4.6.2 CONTACT PAR E-MAIL

Lorsque tu nous contactes par e-mail, nous enregistrons les données que tu nous fournis (ton adresse e-mail, le cas échéant, ton nom et les autres informations fournies dans l’e-mail) afin de traiter ta demande ou de répondre à tes questions. L’utilisation de la prise de contact par e-mail se fait expressément sur une base volontaire et avec ton consentement.

4.6.3 CONTACT PAR CHAT EN DIRECT

Lorsque tu nous contactes par chat en direct, nous enregistrons les données que tu fournis (le cas échéant, ton adresse e-mail, ton nom et les autres informations fournies dans le message de chat) afin de traiter ta demande ou de répondre à tes questions. L’utilisation de la prise de contact par chat se fait expressément sur une base volontaire et avec ton consentement.

4.7 OUTILS TECHNIQUES, ANALYSE WEB ET PUBLICITÉ

4.7.1 COOKIES

Sur notre site Web, nous utilisons des cookies et des techniques similaires qui permettent d’identifier ton navigateur ou ton appareil. Les cookies sont de petits fichiers texte que ton navigateur enregistre sur ton ordinateur ou ton appareil mobile lorsque tu consultes notre site Web. Si tu consultes à nouveau le site, cela nous permettra de te reconnaître. Outre les «cookies de session» temporaires, qui sont supprimés après ta visite sur le site, des «cookies permanents» peuvent également être utilisés pour enregistrer les paramètres d’utilisation et d’autres informations sur une certaine période.

Les cookies servent à optimiser notre présence sur Internet et nos offres. Les cookies nécessaires (fonctionnels et techniques) garantissent des fonctionnalités sans lesquelles tu ne peux pas utiliser le site Web comme tu le souhaites. Un exemple de ces cookies est le cookie utilisé pour enregistrer ton consentement à l’utilisation de cookies nécessitant ton consentement. L’utilisation de ces cookies est basée sur notre intérêt légitime.

Tu peux configurer tes souhaits et consentements via la bannière de cookies ou les paramètres de ton navigateur et refuser par exemple l’acceptation de cookies d’autres entreprises ou tous les cookies. Nous attirons ton attention sur le fait que, si tu refuses les cookies, il se peut que tu ne puisses pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site.

4.7.2 INTERACTION UTILISATEURS ET OUTILS DE COMMUNICATION AUTOMATISÉS

4.7.2.1 SERVICE DE CHATBOT ULTIMATE.AI

Nous utilisons sur notre site Internet un chatbot du prestataire Ultimate.ai GmbH, Paul-Lincke-Ufer 39/40, 10999 Berlin, Allemagne («ultimate.ai»), afin de t’offrir une assistance client plus efficace. Les informations que tu as saisies sont traitées.

L’utilisation du chatbot est facultative. Tu décides toi-même quelles données personnelles tu communiques sur ta personne dans le cadre du chat. Si tu décides de ne pas utiliser le chatbot, tu peux également nous contacter via les canaux de communication susmentionnés, p. ex. les e-mails.

Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données par Ultimate.ai dans sa déclaration de confidentialité sur https://www.ultimate.ai/security-privacy.

4.7.2.2 ONESIGNAL

Dans notre application, nous utilisons l’outil de notification push de OneSignal, un service de OneSignal Inc., 2850 S Delaware St #201, San Mateo, CA 94403, États-Unis. OneSignal nous permet de t’envoyer des informations sur nos offres et services de manière ciblée via différents canaux. Nous utilisons également des fonctions d’analyse qui nous permettent de mieux comprendre tes centres d’intérêt et d’afficher des contenus pertinents pour toi.

OneSignal peut traiter des données personnelles, telles que le nom, l’adresse IP, le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail. Ce traitement n’a lieu qu’avec ton consentement exprès préalable conformément à l’art. 6, al. 6 LPD. Tu peux révoquer ce consentement à tout moment.

Le traitement peut également avoir lieu aux États-Unis. OneSignal s’est engagée à respecter les clauses contractuelles standard (Standard Contractual Clauses, SCC) reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Un niveau de protection des données approprié au sens de l’art. 16, al. 2, let. d LPD est ainsi garanti.

Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données par OneSignal à l’adresse suivante: https://onesignal.com/privacy_policy.

4.7.3 PERSONNALISATION ET ANALYSE

4.7.3.1 FROSMO

Nous utilisons l’outil Frosmo, un service de Frosmo Ltd., basé à Malminkatu 16, 00100 Helsinki, Finlande, pour t’afficher du contenu contextuel, des recommandations de produits ou d’autres modifications ciblées. Des données pseudonymisées relatives à ton comportement de navigation sont traitées.

Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données par Frosmo à l’adresse suivante: https://www.frosmo.com/privacy-policy

4.7.3.2 GOOGLE ANALYTICS

Nous utilisons Google Analytics ou Firebase, services d’analyse Web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande («Google») afin de concevoir, d’analyser et d’améliorer notre site Web ou notre application en fonction de tes besoins.

Google Analytics et Firebase utilisent des cookies. Les informations générées par les cookies concernant ton utilisation du site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer ton utilisation des sites Web et des applications GCB pour notre compte, de compiler des rapports sur les activités et de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation des sites Web et des applications GCB et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics ou de Firebase n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

Tu trouveras de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/, https://firebase.google.com/support/privacy?hl=fr et sur https://policies.google.com/?hl=fr&gl=de.

4.7.3.3 GOOGLE TAG MANAGER

Pour la gestion des balises de site Web via une interface, nous utilisons Google Tag Manager, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). Google Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookies et ne traite aucune donnée personnelle. Le service déclenche cependant d’autres balises qui peuvent elles-mêmes collecter des données dans certaines circonstances. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

Pour plus d’informations sur Google Tag Manager, merci de consulter le site https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

4.7.3.4 KAMELEOON

Nous utilisons Kameleoon, un service d’analyse Web de Kameleoon SAS, 12 Rue de la Chaussée d’Antin, 75009 Paris, France, pour réaliser des tests A/B et analyser le comportement des utilisatrices et utilisateurs par segments. À cette fin, des cookies et le stockage local sont utilisés pour enregistrer des informations anonymes et pseudonymisées.

L’adresse IP est anonymisée et les données sont stockées sur des serveurs situés en Allemagne.

Tu trouveras de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Kameleoon: https://www.kameleoon.com/fr/politique-confidentialite.

4.7.3.5 HOTJAR

Pour optimiser notre site Web, nous utilisons le service d’analyse Web Hotjar. Ce service est fourni par Hotjar Ltd., sise St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malte. Hotjar nous permet d’analyser le comportement d’utilisation (p. ex. clics, mouvements de souris, comportement de défilement) de manière anonyme afin d’améliorer la convivialité. Des cookies et des technologies similaires sont utilisés à cet effet. Il n’est pas possible d’identifier une personne en particulier. La base juridique est notre intérêt prépondérant à améliorer notre offre en ligne.

Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données par Hotjar à l’adresse: www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Informations sur les cookies utilisés: https://help.hotjar.com/hc/fr/articles/115011789248-Cookies-sur-hotjar-com

4.7.4 PUBLICITÉ ET SUIVI DES CONVERSIONS

4.7.4.1 PLATEFORME DE MARKETING GOOGLE

Nous utilisons la Google Marketing Platform de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, pour diffuser et mesurer le succès de la publicité en ligne. Des informations sur l’utilisation de notre site Internet sont collectées afin d’afficher des annonces publicitaires de manière ciblée et d’analyser leur impact.

Des données peuvent être divulguées à des serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Tu trouveras de plus amples informations sur la plateforme marketing de Google à l’adresse https://marketingplatform.google.com/intl/fr/about/.

4.7.4.2 GOOGLE ADS

Sur notre site Internet, nous utilisons le service Google Ads, un service de publicité en ligne de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Ads nous permet d’afficher des annonces publicitaires dans les résultats de recherche Google ainsi que dans le réseau publicitaire de Google.

Google Ads utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant ton utilisation des sites Internet sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte des données et de leur traitement: https://policies.google.com/privacy.

4.7.4.3 PUBLICITÉ MICROSOFT

Sur notre site Internet, nous utilisons Microsoft Advertising, un service de publicité en ligne de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052–6399, États-Unis, pour diffuser et mesurer le succès de la publicité. Ce faisant, des informations sur l’utilisation de notre site, telles que l’adresse IP ou le comportement de clic, peuvent être collectées et transmises aux États-Unis.

Tu trouveras de plus amples informations sur la nature, l’étendue et la finalité du traitement des données dans la déclaration de protection des données de Microsoft (https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement).

4.7.4.4 API DE META CONVERSIONS

Nous utilisons l’API Conversions de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande pour mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et diffuser des publicités ciblées. Ce faisant, des données d’utilisation, telles que les pages visitées ou les interactions, peuvent être transmises à Meta.

Meta peut transmettre les données aux États-Unis. La transmission des données s’effectue conformément aux clauses contractuelles types reconnues par Meta.

Pour en savoir plus sur les données traitées dans le cadre de l’utilisation de l’API Conversions de Meta, consulte la politique de confidentialité de Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy/).

4.7.4.5 AUDIENCE PERSONNALISÉE FACEBOOK (PIXEL)

Nos sites Internet utilisent le pixel Facebook de Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, pour suivre les visites sur notre site et permettre des publicités personnalisées sur Facebook. Ce faisant, des données qui peuvent être liées à ton compte Facebook sont transmises à Meta.

Dans ce cas également, des données peuvent être transmises aux États-Unis. Tu trouveras de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

4.7.4.6 TRADE DESK

Notre site Internet utilise la technologie de reciblage de la société The Trade Desk, Inc. 42. N. Chestnut Street Ventura, California 93001, États-Unis («The Trade Desk»). Cette fonction sert à présenter aux visiteurs et visiteuses du site Web des annonces publicitaires ciblées en fonction des centres d’intérêt dans le cadre du réseau publicitaire The Trade Desk. Le navigateur de la personne qui visite le site Web enregistre des cookies. Ces sites peuvent ensuite présenter aux visiteurs et visiteuses des annonces publicitaires se rapportant à des contenus qu’ils ont consultés précédemment sur des sites Web utilisant la technologie de reciblage de The Trade Desk. Selon ses propres indications, The Trade Desk collecte des données pseudonymisées dans le cadre de ce processus et aucune donnée à caractère personnel n’est collectée ou stockée.

Tu peux t’opposer à tout moment au traitement des données de cookies générées par The Trade Desk sur https://www.adsrvr.org/. Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données chez The Trade Desk à l’adresse https://www.thetradedesk.com/general/privacy-policy.

4.7.4.7 TRADEDOUBLER

Nous utilisons sur notre site Internet des composants de Tradedoubler, un service de publicité affilié de Tradedoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Strasse 26, 80331 Munich, Allemagne. Des informations sur l’utilisation de notre site Internet sont collectées afin de permettre la diffusion d’annonces publicitaires et de mesurer leur succès. Tradedoubler peut également transmettre ces données à des partenaires contractuels.

Tu trouveras de plus amples informations sur l’utilisation des données dans la déclaration de confidentialité de Tradedoubler (https://www.tradedoubler.com/fr/privacy-policy/).

4.7.4.8 MY AFFILIATES

Sur notre site Web, nous utilisons My Affiliates comme plateforme de marketing d’affiliation. My Affiliates nous permet de nouer des partenariats avec différents éditeurs pour promouvoir nos produits et services et augmenter le trafic sur notre site. En cliquant sur des liens d’affiliation sur les sites Web des éditeurs, des données personnelles, telles que des adresses IP et des informations sur les cookies peuvent être collectées et transmises à My Affiliates. Ces données sont utilisées pour mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing et nous récompenser pour les transactions réussies générées par les liens d’affiliation.

Pour plus d’informations sur l’utilisation et le traitement de tes données par My Affiliates, merci de consulter sa politique de confidentialité: https://www.myaffiliates.com/privacy-policy/.

4.7.5 ÉVALUATIONS DES CLIENTS

4.7.5.1 TRUSTPILOT

Nous utilisons Trustpilot de Trustpilot, Inc. (245 5th Avenue, 4th floor, New York, NY 10016, États-Unis) pour te permettre de laisser des avis et de les afficher sur notre site Internet.

Tu trouveras de plus amples informations sur la protection des données chez Trustpilot à l’adresse https://fr.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

4.7.6 RÉSEAUX SOCIAUX

Sur notre site Web, nous proposons des boutons de recommandation des réseaux sociaux suivants: Facebook, X (anciennement Twitter), Instagram et YouTube. Ceux-ci te permettent de recommander à d’autres internautes, sur le réseau social concerné, des contenus des sites que tu as choisis et de les ajouter à ton profil personnel. Les boutons de recommandation sont fournis par les exploitants des réseaux sociaux.

L’intégration de ces plugins sur notre site Web permet aux exploitants des réseaux sociaux concernés de recevoir, le cas échéant, l’information que tu as consulté notre site Web. Si tu te connectes à l’un des réseaux mentionnés lors de ta visite sur notre site Web, l’exploitant peut associer cette visite à ton compte utilisateur. Si tu ne souhaites pas qu’ils soient associés, nous te recommandons de te déconnecter des réseaux sociaux avant de consulter notre site.

Lorsque tu utilises les boutons, l’information correspondante est transmise au réseau social concerné et y est enregistrée. Tu trouveras de plus amples informations sur la finalité et l’étendue de la collecte de données, sur le traitement et l’utilisation ultérieurs des données et sur les possibilités de paramétrage pour protéger ta vie privée dans les indications relatives à la protection des données des exploitants des réseaux sociaux:

Facebook: http://de-de.facebook.com/policy.php

X: https://twitter.com/fr/privacy

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=fr

5 TRANSMISSION DE DONNÉES À DES TIERS

Si nous externalisons certaines parties de notre traitement des données (p. ex. à des prestataires informatiques à des services de mailing), nous obligeons contractuellement le mandataire à n’utiliser les données personnelles que conformément aux exigences du droit applicable en matière de protection des données et à garantir la protection des droits de la personne concernée. Nous utilisons également les services (informatiques) de notre maison mère suisse, Stadtcasino Baden AG. Nous faisons appel à des prestataires de services (informatiques) de l’UE, mais aussi à des prestataires informatiques des États-Unis, avec lesquels nous concluons des contrats conformes et garantissons un niveau de protection approprié grâce à des mesures techniques et organisationnelles. Dans la mesure du possible, nous choisissons des prestataires de services informatiques dont les serveurs sont situés en Suisse ou dans l’UE (p. ex. Zendesk).

Si un destinataire se trouve dans un pays ne disposant pas d’une protection des données appropriée, nous l’obligeons contractuellement à respecter la protection des données applicable (nous utilisons pour cela les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne), dans la mesure où il n’est pas déjà soumis à une réglementation légalement reconnue garantissant la protection des données et que nous ne pouvons pas nous appuyer sur une disposition d’exception. Des exceptions peuvent s’appliquer, notamment en cas de procédure judiciaire à l’étranger, mais aussi en cas d’intérêt public prépondérant, lorsque l’exécution d’un contrat requiert une telle communication, lorsque tu as donné ton consentement, ou lorsqu’il s’agit de données que tu as rendues accessibles au public et pour lesquelles tu ne t’opposes pas au traitement.

Dans le cadre de l’accomplissement de leur mandat légal, la CFMJ et les autres autorités peuvent demander à consulter les données enregistrées par nos soins.

Nous sommes légalement tenus de communiquer à d’autres casinos en Suisse l’identité des personnes concernées par une exclusion des jeux. La date d’émission, le type de blocage ainsi que le nom de la maison de jeu qui a prononcé l’exclusion sont également communiqués. Ce devoir d’information s’accompagne du stockage des informations dans une base de données centrale à laquelle tous les casinos suisses ont accès.

Dans le cadre de la mise en œuvre du concept social, nous collaborons avec un service de prévention des dépendances et une institution thérapeutique. Dans le cadre de la collaboration, des données personnelles relatives aux différents cas sont échangées. Lors de la levée d’une exclusion des jeux, nous sommes autorisés à transmettre les données du joueur ou de la joueuse nécessaires à la vérification de la levée de l’exclusion à un spécialiste ou à un service spécialisé reconnu au niveau cantonal.

En cas de soupçon de blanchiment d’argent, de financement du terrorisme, d’argent d’origine criminelle ou d’organisations criminelles, nous sommes autorisés à transmettre toutes les données nécessaires au Bureau de communication en matière de blanchiment d’argent.

Nous transmettons les données personnelles (cf. CG) nécessaires à l’ouverture de ton compte de joueur à des tiers en Suisse et à l’étranger, notamment en cas de soupçon de fraude, de blanchiment d’argent ou de tout autre comportement punissable, dans le but d’éclaircir les soupçons, d’engager une procédure pénale, civile ou administrative et de respecter les ordonnances gouvernementales pendant et en dehors des procédures en cours, dans la mesure permise par la législation suisse sur la protection des données.

Des données personnelles peuvent en outre être communiquées au service spécialisé des casinos OAR dans le cadre de clarifications en lien avec la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme.

jackpots.ch alimente un système d’enregistrement des données pour les jeux d’argent en Suisse proposés sur la plateforme de jeux. Ce système conserve les données des joueurs susmentionnées et les met à la disposition de l’autorité de surveillance.

6 DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous traitons et stockons tes données personnelles pendant la durée de l’exécution de nos obligations contractuelles et légales aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies par le traitement et aussi longtemps que nous sommes légalement tenus de les conserver et de les documenter. Nous pouvons conserver les données personnelles aussi longtemps qu’il est possible de faire valoir des droits à l’encontre de notre entreprise ou aussi longtemps que la loi nous y oblige ou que des intérêts commerciaux légitimes l’exigent. Si tes données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles seront supprimées ou anonymisées dans le cadre de nos processus habituels et dans la mesure du possible.

7 SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles contre tout accès non autorisé et tout usage abusif. Ces mesures peuvent se traduire par l’adoption de directives, des formations, des solutions de sécurité informatique et des réseaux, des contrôles et restrictions d’accès, le cryptage des supports de données et des transmissions, la pseudonymisation ou l’anonymisation et des contrôles.

8 DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Dans le cadre du droit de la protection des données qui s’applique à toi et dans la mesure où celui-ci le prévoit, tu as un droit de renseignement, de rectification, de suppression. Tu as aussi le droit à la limitation du traitement des données et à l’opposition à nos traitements de données, notamment ceux effectués à des fins de marketing direct, de profilage réalisé pour la publicité directe et d’autres intérêts légitimes au traitement, ainsi qu’à la publication de certaines données personnelles en vue de leur transfert à une tierce partie (ce que l’on appelle la portabilité des données). Merci de noter que nous nous réservons le droit de faire valoir les restrictions prévues par la loi de notre côté, par exemple si nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt supérieur à le faire (dans la mesure où nous sommes en droit de l’invoquer) ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits. Si des frais s’appliquent à ta situation, nous t’en informerons au préalable. Nous t’avons déjà informé de la possibilité de révoquer ton consentement au chiffre 3. Note que l’exercice de ces droits entre en conflit avec les accords contractuels et peut entraîner des conséquences, telles que la résiliation prématurée du contrat ou des conséquences financières. Dans ce cas, nous t’en informerons au préalable si cela n’est pas déjà réglé par le contrat.

Pour exercer ces droits, tu dois généralement prouver ton identité sans équivoque (p. ex. au moyen d’une copie de ta pièce d’identité). Pour faire valoir tes droits, tu peux nous contacter à l’adresse indiquée au chiffre 2.

Toute personne concernée a en outre le droit de faire valoir ses droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

9 MODIFICATIONS DE CES INFORMATIONS RELATIVES À LA PROTECTION DES DONNÉES

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de protection des données à tout moment, dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données. Les modifications sont publiées sur notre site Web et entrent en vigueur dès leur mise en ligne. La version actuelle date de septembre 2025.

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